洱语隐私政策

"洱语"（以下简称"本软件"或"我们"）是由山西灵兮科技有限公司（以下简称"我们"或"公司"）合法拥有并运营的移动应用。我们深知个人信息对您的重要性，我们将按照法律法规要求，采取相应安全保护措施，致力于保护您的个人信息安全可控。鉴于此，山西灵兮科技有限公司制定本《隐私政策》并提示您：在使用"洱语"前，请您务必仔细阅读并透彻理解本政策，在确认充分理解并同意后再开始使用。

一、我们如何收集和使用个人信息

我们会按照如下方式收集您在使用服务时主动提供或因为使用服务而产生的个人信息，用以向您提供服务、优化我们的服务以及保障您的账号安全：

业务场景	收集方式	个人信息类型	用途
注册账号	用户填写 / 一键登录	手机号、设备识别码（Android ID / IDFA）、IP 地址	账号注册、登录、防沉迷
实名认证	用户填写 + 腾讯云慧眼 SDK 活体检测	真实姓名、身份证号、人脸影像（仅用于实名核验，不留存）	满足《网络安全法》《个人信息保护法》要求的真实身份验证
语音连麦 / 语聊房	用户主动发起	实时语音流、设备麦克风权限	提供多人语音聊天室功能
动态 / 朋友圈	用户主动发布	文字、图片、位置信息（可选）	社交内容发布与浏览
充值 / 支付	用户主动发起	微信支付订单号、支付宝订单号、交易金额	虚拟货币充值、订单管理与对账
礼物打赏 / 提现	用户主动发起	打赏流水、银行卡号（仅用于提现）、身份证号（涉及税务合规）	主播收益结算、税务申报
客服 / 投诉	用户主动联系	用户账号、聊天记录、问题描述	解决用户问题、投诉处理
用户注销	用户主动申请	用户全部数据	按法律法规要求删除用户数据

二、我们如何申请和使用设备权限

为实现具体业务功能，我们会在使用过程中申请以下设备权限：

权限	业务场景	是否必要
麦克风（RECORD_AUDIO）	语音连麦	必要
摄像头（CAMERA）	上传头像、动态图片、实名认证	可选
读取存储（READ_EXTERNAL_STORAGE）	选择图片、相册发动态	可选
位置（ACCESS_FINE_LOCATION）	附近的人 / 同城动态	可选
悬浮窗（SYSTEM_ALERT_WINDOW）	小窗播放语音房	可选
推送（POST_NOTIFICATIONS）	消息通知	可选
前台服务（FOREGROUND_SERVICE）	保持语音房后台连接	必要

三、我们接入的第三方 SDK

为提供完整的服务，我们会接入以下第三方 SDK。这些 SDK 可能在为您提供服务时收集您的个人信息：

SDK 名称	用途	收集的个人信息	隐私政策
声网 Agora（RTC / RTM）	实时语音连麦、信令消息	用户 ID、音频流、设备信息	https://www.agora.io/cn/privacy-policy
腾讯云 Chat（IM）	即时通讯、聊天室	用户 ID、消息内容、设备信息	https://cloud.tencent.com/document/product/269/58094
腾讯云慧眼（FaceID）	实名认证活体检测	身份证号、人脸影像	https://cloud.tencent.com/document/product/1009
微信开放平台	微信登录、微信支付	微信 openid、unionid、订单信息	https://weixin.qq.com/customer/privacy
支付宝开放平台	支付宝登录、支付宝支付	支付宝 userid、订单信息	https://opendocs.alipay.com/terms/privacy
腾讯 Bugly	崩溃日志上报	设备信息、崩溃堆栈	https://bugly.qq.com/privacy
阿里云 OSS	图片、语音、文件存储	文件内容、上传时间	https://help.aliyun.com/document_detail/43348.html
阿里云 ECS	服务器部署	访问 IP、设备信息	https://help.aliyun.com/document_detail/42490.html

四、您的权利

您依法享有以下权利：

1. 查询、复制权：您可以查询、复制您的个人信息
2. 更正、补充权：您可以更正、补充不准确或不完整的个人信息
3. 删除权：您可以申请删除您的个人信息
4. 撤回同意权：您可以随时撤回对个人信息处理的同意
5. 注销账号权：您可以在 APP 内"我的-设置-注销账号"中申请注销
6. 投诉举报权：您可以通过客服渠道投诉，或向网信、市场监管部门举报

五、我们如何保护个人信息

我们采取以下措施保护您的个人信息：

• 使用 SSL/TLS 加密传输
• 敏感数据加密存储（使用国密算法 + 行业标准加密库）
• 员工访问权限分级管理
• 数据库定期备份 + 加密保存
• 定期安全审计 + 渗透测试

六、个人信息存储

我们依照法律法规的规定，将您的个人信息存储于中华人民共和国境内。

我们仅在为提供本软件服务所必需的最短时间内保留您的个人信息，法律法规另有规定的除外。

七、未成年人保护

本软件禁止未满 18 周岁的未成年人使用。如我们发现您是未成年人，我们将立即关闭您的账号并删除相关信息。

如您是未成年人的监护人，发现您的被监护人在使用本软件，请立即通过以下方式与我们联系，我们会立即协助您处理。

八、本政策的修订

为给您提供更优质的服务，我们可能会根据业务发展随时修订本政策。未经您明确同意，我们不会削减您按照本政策所享有的权利。

如本政策发生重大变更，我们会在 APP 内显著位置或通过站内信、短信等方式通知您。